Centrul Constatări Daune RCA

Despre noi

Am pornit de la ideea de a reduce la maxim disconfortul creat în urma implicării într-un eveniment rutier. Până să oferim serviciile noastre lucrurile stăteau în felul următor:

Eveniment

Erai implicat într-un eveniment rutier ca și parte nevinovată.

Tractare

Dacă mașină era nedeplasabila apelai la firmele de tractări negociind tarife și timpul de sosire la fața accidentului.

Plata

Plăteai cash și dacă aveai “norocul” ca accidentul să se fi petrecut în oraș scăpai cu o sumă decentă, dar dacă accidentul s-a petrecut la câțiva zeci de km, atunci era posibil să nu dispui de suma necesară.

Programare

Să presuspunem că mașină este deplasabila. Cauți pe internet un telefon unde să te programezi pentru constatare. Posibil să aștepti și 15 minute la telefon și să fi programat peste 2 săptămâni pentru întâlnirea cu inspectorul de dauna. Până la constatare te plimbi cu mașină avariată.

După constatare ți se propun de către inspectorul de daune două variante:

  • Reparația în regie proprie, oferindu-ți-se o suma cu care iți poți “cârpi” mașină, cu piese second sau contrafăcute, într-un service care accepta să iți facă reparația “ la negru”, adică fară factură și fară garanție, pentru că de suma oferită nu iți vei putea repara mașină într-un service autorizat RAR și cu piese originale, așa cum ar fi meritat mașină ta.

  • Reparație într-un service agreat RAR. Ți se recomandă niște service-uri cu care asigurătorul are contracte de colaborare, iar în acest caz ar trebui să le verifici pe rând dacă îți oferă serviciile și reparația în termenii oferiți de noi.

Service

ÎțI alegi până la urma un service în care să îți vei repara mașină și vei programat peste o perioada de timp să aduci mașină în service-ul respectiv, timp în care te plimbi cu mașina avariată.

Reparație

Aduci mașina în service la termenul convenit și poți primi sau nu o mașină la schimb, și aștepți să fii sunat de către service când este finalizata reparația.

Final

Când vii la service, pe jos sau cu mașină la schimb, să iți ridici în sfârșit mașina reparată, te poți aștepta la o reparație mai puțin reușită și atunci te vei gândi dacă a meritat să pierzi atâta timp, sunând și programandu-te la asigurator și la service, apoi să aștepți, nu puțin timp, să iți fer reparata mașină, să te trezești cu o reparație care nu iți confirma așteptările, să plătești tractarea, daca era cazul, să ai sau nu mașină la schimb.

DACA SUNI la “centrul de constatări daune din Oradea”, lucrurile VOR STA în felul următor:

  • Suni la numerele de telefon de pe site, care nu ar trebui să iți lipsească din agenda telefonului

  • Ești preluat de consilierul de daune care te îndrumă spre locația “Centrului de Constatări Daune din Oradea” și te informează asupra documentației pe care trebuie să o aduci și iți trimite daca este cazul o mașină de tractări.

  • Odată ajuns la “Centrul de Constatări Daune din Oradea” ești preluat de consilierul de daune impeuna cu care completezi actele necesare întocmirii dosarului de dauna și primești o mașină la schimb până la finalizarea reparațiilor, urmând să revii în service de doua ori: o data pentru constatarea avariilor efectuata de să către inspectorul de daune și a doua oara când iți ridici mașină reparata conform așteptărilor.

În cazul unui eveniment rutier

În concluzie, în cazul unui eveniment rutier în care ești implicat că și parte nevinovata și intenționezi să iți repari mașină în baza poliței RCA, suna la “Centrul de Constatări Daune din Oradea” și într-un timp foarte scurt iți reiei activitățile că și cum nimic nu s-ar fi întâmplat, fară a mai avea grija tractării, mașinii la schimb, a timpului pierdut pentru programările la asigurator și la service și având mulțumirea unei reparații de calitate și într-un timp scurt.